Même si les fêtes de fin d’année auront lieu dans deux mois, il est essentiel pour un commerçant de les préparer maintenant. Les actes d’achat des internautes sont, en effet, très fortement guidés lors d’événements influants comme les fêtes de fin d’année et ceci constitue une belle occasion d’augmenter son chiffre d’affaire.
Comment alors orienter les internautes vers son commerce lors des fêtes de fin d’année ?
La liste est longue pour augmenter sa visibilité sur le web… Votre site web constitue votre premier moyen d’action en utilisant vos actualités, votre page d’accueil. Les animations sur les réseaux sociaux favorisent également votre popularité et votre visibilité sur le web et augmentent le trafic sur votre site.
Utiliser l’emailing pendant cette période des fêtes de fin d’année est aussi une bonne occasion de réactiver le contact avec des clients qui se sont quelque peu éloignés, d’en fidéliser d’autres et de récompenser les meilleurs.
Savoir s’adapter aux tendances en analysant des indicateurs.
Pour coller au mieux aux tendances du moment, le moyen le plus simple est de consulter l’actualité, les articles spécialisée : vous pourrez ainsi cerner le moral des ménages et leurs attitudes vis-à-vis de leurs dépenses, se documenter sur les objets, concepts, couleurs à la mode….Ces indicateurs pourront donner une bonne idée de l’orientation à donner à votre communication de fin d’année.
Préparer sa stratégie de communication.
Le maître mot est ANTICIPATION. Pourquoi anticiper ? Les raisons sont simples.
Tout d’abord, de plus en plus de personnes anticipent leurs achats de Noêl, il faut donc avoir pensé sa stratégie de communication avant son commencement. Cela signifie qu’il faut être prêt à la fin Octobre au maximum.
Ensuite, pour qu’une stratégie de communication soient efficace, c’est-à-dire que le référencement Google soit performant et que le trafic sur votre site soit en augmentation, il faut que les actes de communication soit régulier et dans la durée. Communiquer les 15 derniers jours avant Noël ne serait pas optimal, par contre débuter début Novembre et régulièrement avoir des actions de communication s’avérera nettement plus efficace.
Enfin, vous n’aurez sans doute plus le temps pour rédiger du contenu ou préparer des actions commerciales lorsque nous entrerons dans la période chargée. Anticiper toutes ces préparations, c’est aussi pour vous rendre plus disponible et offrir un service de qualité à vos clients !
Dresser une liste des actions de communication
Penser à ses opérations commerciales, ses actualités, ses newsletters, ses publications sur facebook ou encore ses vidéos, ou photos.Ceci peut se faire sous forme de brainstorming avec une équipe de 3 ou 4 personnes. Il est peut-être intéressant de faire participer des personnes d’âges, de fonctions et d’expériences différentes.
Les actions de communications doivent être pensées, préparées et planifiées selon un calendrier établi à l’avance. Le référencement Google aura alors le temps de se bâtir au fur et à mesure de ces actions.
Préparer ses promotions ou opérations
Réfléchir aux promotions et opérations commerciales et les organiser, c’est essentiel. Ces opérations nécessite d’établir :
- Sur quel produit se porte l’opération et prévoir suffisamment de stock pour garantir un bon taux de service?
- A quelle date et sur quelle durée ?
- Quelle est la cible (mes clients ou tout le monde ?) ?
- Pour quels moyens communiquer sur cette opération ? (emailing, réseaux sociaux, publication sur le site web ou autre moyen autre que la communication digitale ?)
Pour donner quelques exemples d’opérations commerciales que l’on peut organiser :
- Opération achats anticipés.
- Opérations Ventes privées.
- Opération calendrier de l’avent.
- Opérations ventes Flash.
- Opération décompte avant Noël pour susciter un sentiment d’urgence.
La communication de ces opérations commerciales seront relayées par une mise en avant sur votre site web, sur votre page Facebook ou page Google + et par l’envoi de newletter ou emailing.
Préparer son site web à Noël
Pour que votre site Web attire les internautes et que le référencement Google se fasse, il faut qu’il s’enrichisse graduellement jusqu’à l’échéance de Noël. Votre site web dispose de différents éléments qui devront être utilisés :
Les actualités sur votre site web
Il s’agira de mettre en ligne des articles d’actualités sur Noël. Ces articles pourront porter sur :
- Des thématiques généralistes orientées sur des idées ou des conseils.
- La mise en avant des opérations commerciales
- Des articles « vie d’entreprise » où l’on peut publier au gré du temps des articles plus orientés entreprise : photo de la décoration de la vitrine, ou d’un produit phare arrivé en magasin.
Il faut penser au référencement Google : ces articles doivent absolument être orientés autour de la liste de vos mots clés.
La page d’accueil de votre site web
Tout d’abord, la page d’accueil peut arborer les couleurs de noël. Ensuite le diaporama de la page d’accueil doit orienter l’internaute soit sur article spécifique soit sur une page spécial Noël.
Il faut que ce diaporama soit mis à jour régulièrement. Lorsque l’internaute vient visiter votre site régulièrement, il serait en effet mauvais qu’il voit les mêmes informations que lors de son visite précédente.
Les pages spéciales Noël de votre site web
Préparer à l’avance le contenu textuel et visuel des pages à mettre en ligne sur votre site. Il s’agira par exemple de mettre en ligne des pages pour des idées cadeaux de Noël, des idées décoration de Noël , des recettes de cuisine de Noël …
Il est primordial pour le référencement Google que ces pages soient conçues autour de mots clés préalablement choisis.
Utiliser les réseaux sociaux
Le but premier d’utiliser les réseaux sociaux est de créer et maintenir l’interaction avec vos fans.
Vous pouvez ainsi :
- Créer des sondages.
- Créer des événements.
- Poster des images ou des vidéos invitant vos fans à les commenter ou aimer.
- Faire des posts qui amèneront vos fans à visiter votre site web ou à venir dans votre boutique.
Préparer ses newsletters
Votre emailing doit être remarquable et remarqué …
La période Noël est en effet propice à l’envoi de mails tous azimuts … Vos destinataires sont aussi à l’affût de la moindre promotion, prêts et conditionnés pour passer à l’acte d’achat. Il faut donc être bon !
Ceci passe par des fondamentaux
- Un objet percutant
- Un contenu soigné et pertinent
- Des destinataires ciblés
- Un envoi programmé et analysé
Planifier ses actions de communication.
Dresser un calendrier des actions à réaliser, planifier ses tâches pour savoir quoi faire au bon moment et ne pas rater le train !
Votre calendrier doit bâtir une communication graduelle : tout d’abord informative, votre communication doit devenir incitative, puis provoquer dans les derniers jours un sentiment d’urgence.
 |
|
 |
|
 |
|
